Cuestionario de Evaluación de la Satisfacción de Clientes.

Nombre y apellidos:
Empresa:
Departamento:

1. En relación a sus equipos ATEQ y la atención que recibe de su interlocutor comercial, que opina de...

		Muy bien	Bien	Insuficiente	Mala	Sin objeto
a) La fiabilidad de su equipo ATEQ.
b) La atención que recibe es correcta en el tiempo.
c) Los conceptos que son objeto de sus consultas, le son aclarados totalmente.
d) Recibe una formación adecuada en la puesta en marcha de su equipo.

2. En relación al servicio que recibe del departamento técnico, que opina de...

		Muy bien	Bien	Insuficiente	Mala	Sin objeto
a) La reparación de su equipo se realiza en el tiempo estimado.
b) Si necesita una aclaración sobre la repación de su equipo ATEQ, la obtiene satisfactoriamente.
c) Los conceptos que son objeto de sus consultas, le son aclarados totalmente.

3. En relación al servicio que ofrece nuestro Laboratorio, que opina de...

		Muy bien	Bien	Insuficiente	Mala	Sin objeto
a) La calibración se realizó en el tiempo estimado.
b) Ha obtenido una respuesta satisfactoria a su consulta.
c) Tecnicamente como valora el servicio prestado.
d) El plazo de entrega le ha parecido oportuno.

4. En general está satisfecho...

		Muy bien	Bien	Insuficiente	Mala	Sin objeto
a) Con nuestro equipo ATEQ.
b) Con nuestro servicio comercial.
c) Con nuestro servicio ténico.
d) Con nuestro laboratorio.

5. Volvería a solicitar nuestros servicios...
No
Si 

6. Volvería a comprar equipos ATEQ...
No
Si 

7. Si desea hacer alguna aclaración...